Le seguenti condizioni di partecipazione sono state redatte in conformità al Codice del Turismo, D. Legislativo n° 79/2011, che regolamenta l’attività dei Tour Operator.

1. Modalità iscrizione

Compilando la proposta di contratto e versando il primo acconto si aprirà la pratica di iscrizione. Al ricevimento della tua iscrizione, ti invieremo una conferma scritta, che costituisce il perfezionamento del contratto.
Iscrizioni INPS
Le iscrizioni tramite INPS possono essere effettuate con la stessa procedura, selezionando l’opzione “Partecipo al bando INPS” durante la compilazione della documentazione. In questo modo, qualora al momento della pubblicazione del bando lo studente non risultasse vincitore, sarà possibile ottenere il rimborso totale della quota di iscrizione. Gli iscritti INPS potranno procedere al pagamento delle quote successive dopo aver ricevuto conferma della vincita del bando da parte dell’Istituto. È responsabilità del richiedente segnalare l’opzione INPS; in caso contrario, l’iscrizione verrà gestita con la modalità classica.

2. Costo del programma e modalità di pagamento

Il prezzo del programma è riportato nella pagina di riferimento e varia a seconda della destinazione. Le quote comprendono: sistemazione nella struttura prescelta con trattamento di pensione completa, volo di andata e ritorno da Milano o Roma, trasferimento in pullman privato da e per gli aeroporti all’estero per i gruppi, accompagnatore dall’Italia e assistenza in Italiano per l’intero soggiorno, Assistenza di staff medico ove previsto, corso di lingua di 15 ore settimanali con insegnanti qualificati, escursioni: come indicato nella descrizione del centro prescelto, attività ludico/culturali come da programma del singolo centro prescelto, diploma di fine corso al termine del soggiorno, test d’ingresso, uso dei libri di testo o altro materiale didattico, KIT ILA, “ILA No Stress” (protezione prezzi bloccati per “adeguamento carburante”, annullamento flessibile fino a 90gg). La quota non comprende: quota gestione pratica e spese amministrative (euro 190 mai rimborsabili); “ILA Stay Safe” (euro 17 (Europa) o 20 (extra Europa) al giorno): assicurazione medico-bagaglio e responsabilità civile in viaggio, garanzia in caso di Covid-19, consulto medico h24, assistenza staff medico e/o paramedico; tasse ed oneri aeroportuali e di assistenza (160 (Europa) o 460 (Extra Europa), eventuali visti d’ingresso, eventuali supplementi per partenza da città diverse da Milano o Roma, eventuali assicurazioni aggiuntive, spese personali, tutto quanto non indicato su “Le quote comprendono”. Per le partenze da aeroporti italiani diversi da Milano e Roma è previsto un supplemento di Euro 100. All’atto dell’iscrizione, effettuabile online dal nostro sito, dovrà essere versata la quota gestione pratica e spese amministrative di €190. Successivamente si riceveranno le istruzioni per il pagamento selezionato. Tutti i pagamenti successivi all’iscrizione dovranno essere effettuati tramite Bonifico bancario indirizzato a:
ILA TRAVEL s.r.l.s – Banca Generali – IBAN IT26D0307502200CC8501105790

2.1 Pagamento classico

  • All’iscrizione quota gestione pratica e spese amministrative di €190
  • €500 entro 15/12/25
  • €500 entro 31/01/26
  • €500 entro 15/03/26
  • Saldo 45 giorni prima della partenza

Nel caso in cui l’iscrizione avvenga dopo le scadenze di una delle rate precedenti, le somme dovranno essere integrate al momento dell’iscrizione. Il mancato rispetto delle scadenze sopra citate costituisce motivo per l’organizzatore per procedere alla risoluzione del contratto con relative penali a carico del partecipante.

2.2 Pagamento ILA EasyPay

E’ il comodo sistema di pagamenti rateali per il tuo viaggio studio grazie alla partnership con Compass Banca, società del Gruppo MedioBanca e leader nel credito al consumo. Grazie a Heylight puoi pagare in piccole comode rate, fino a 12 mesi, che iniziano fino a 30 giorni prima della tua partenza. La pratica viene attivata all’interno dell’Area Personale ILA, attraverso una procedura completamente online, con esito in tempo reale. Per importi fino a 5.000 euro non occorre documento di reddito. Le rate verranno pagate con addebito automatico mensile sul tuo conto corrente o su carta di debito o credito (non sono ammesse carte prepagate). Il finanziamento potrà essere attivato, e quindi sarà possibile conoscere l’esito, dal momento dell’iscrizione fino a 60 giorni prima della partenza.

  • All’iscrizione quota gestione pratica e spese amministrative di €190
  • €500 entro 31/01/26
  • Saldo finanziato con Heylight (inizierà 1 mese dopo l’attivazione)

Per le condizioni del finanziamento offerto da Compass direttamente ai clienti finali si rinvia ai documenti informativi relativi ai prestiti finalizzati disponibili sul sito www.compass.it e www.heylight.it.

3. Tempi di iscrizione

L’anticipo con cui è necessario iscriversi è riportato per ogni programma ed è richiesto per una buona organizzazione del soggiorno. A volte, per alcune destinazioni, è necessario un visto di ingresso ed è bene quindi iscriversi in tempo per poter espletare le formalità per il visto. ILA può accettare iscrizioni dell’ultimo minuto ma la disponibilità di programmi ed opzioni sarà limitata e in ogni caso legata ai tempi di ottenimento della documentazione richiesta per quel programma o destinazione.

4. Documenti per l’espatrio

I documenti necessari per partire sono: la carta d’identità in corso di validità e valida per l’espatrio (per l’Europa) o il passaporto in corso di validità (per le destinazioni extra europee) (la data di scadenza deve essere successiva alla data prevista per il rientro in Italia); si ricorda che le procedure per l’ottenimento del passaporto possono richiedere alcune settimane ed è quindi necessario inoltrare la domanda agli uffici competenti il prima possibile. A tutti i minori di 14 anni che si recano all’estero senza un accompagnatore, è richiesta una dichiarazione parentale che i genitori dovranno sottoscrivere presso la Questura. Verrà rilasciato un modello che il minore dovrà presentare alla frontiera, insieme al proprio documento di identità in corso di validità e valido per l’espatrio. ILA fornirà inoltre le informazioni per l’ottenimento del visto qualora la destinazione scelta lo richiedesse, ma è responsabilità del partecipante farne richiesta. ILA non potrà essere ritenuta responsabile della mancata partenza se il partecipante non otterrà il visto per ragioni non imputabili ad essa oppure se lo stesso si presenterà in aeroporto con carta d’identità/passaporto scaduto oppure senza visto. Le procedure che regolano l’ingresso in un Paese estero possono variare in qualsiasi momento, è in ogni caso responsabilità del partecipante verificare la validità delle istruzioni fornite da ILA rivolgendosi alle autorità competenti. È dunque fortemente consigliato seguire le informazioni e le raccomandazioni disponibili sul sito del Ministero degli Affari Esteri (www.viaggiaresicuri.it) selezionando il Paese di destinazione e consultando la sezione “Informazioni generali” per dettagli aggiornati sul visto e le formalità valutarie e doganali.

5. Sistemazione

Le strutture selezionate offrono camere singole o in condivisione. É previsto un servizio di pulizia e fornitura di biancheria da letto e da bagno. Il cambio asciugamani è previsto ogni tre giorni, mentre il cambio lenzuola ogni settimana. È previsto il trattamento di pensione completa.

6. Supervisione

Durante tutto il soggiorno, i partecipanti minorenni saranno soggetti a supervisione da parte del personale accompagnatore o dello staff locale, nei limiti delle attività previste dal programma ufficiale. L’Organizzatore garantisce la presenza di un referente locale o di gruppo, incaricato della supervisione generale, ma non può garantire una vigilanza continuativa e individuale 24/7, se non nei casi previsti da normative specifiche.

7. Comportamento dei partecipanti

Gli studenti sono tenuti a rispettare una buona condotta, che comprende, a titolo esemplificativo: osservanza degli orari stabiliti dallo staff, divieto assoluto di consumo di alcoolici e sostanze stupefacenti, obbligo di frequenza a tutte le attività didattiche e culturali, rispetto della privacy e della sicurezza di compagni, staff, famiglie ospitanti e locali frequentati. La violazione di tali norme costituisce grave inadempimento contrattuale e può comportare: l’immediata esclusione dal programma, il rientro anticipato a spese della famiglia, l’esclusione da qualsiasi rimborso o risarcimento. L’Organizzatore non è responsabile per danni, incidenti o eventi occorsi al di fuori delle attività ufficiali del programma, comprese – a titolo esemplificativo – le uscite serali non autorizzate, gli spostamenti autonomi non comunicati, le attività esterne organizzate da terzi, l’uso non autorizzato di mezzi o strutture, smarrimento o furto di oggetti personali, ritardi nei trasporti non dipendenti dall’organizzatore. I genitori/tutori legali, al momento dell’iscrizione, dichiarano di sollevare espressamente ILA da ogni responsabilità civile e patrimoniale per tali circostanze. Eventuali situazioni personali, sanitarie, psicologiche, comportamentali (es. allergie, disturbi del comportamento, dipendenze, disabilità), che possano incidere sull’organizzazione del viaggio e sulla sicurezza dell’individuo o del gruppo, devono essere comunicate per iscritto al momento dell’iscrizione. L’omessa dichiarazione autorizza l’Organizzatore a risolvere il contratto anche durante il soggiorno, con spese di rientro a carico del partecipante.

8. Informazioni aggiuntive

In caso di mancato raggiungimento del numero minimo di 15 partecipanti per destinazione, data o aeroporto di partenza, ILA si riserva il diritto di offrire soluzioni alternative. Nel caso in cui non sia possibile offrire soluzioni alternative o quelle proposte non vengano accettate, ILA rimborserà la quota già versata. Il partecipante, anche se maggiorenne, dà l’autorizzazione a ILA e ai suoi rappresentanti legali di prendere contatti ed informare i suoi genitori, anche se non hanno stipulato un contratto con ILA, per qualsiasi episodio che possa alterare il buon funzionamento del programma, prima, durante o dopo lo svolgimento del programma. Il partecipante che utilizza un biglietto aereo riconosce che:

    1. si applicano su di esso le condizioni generali e specifiche della compagnia aerea;
    2. bisogna rispettare tutte le tratte indicate dal biglietto, anche nel caso in cui siano indicati trasporti alternativi, quali transfer in treno o bus, se riportati sul titolo di viaggio. Inoltre, è necessario rispettare, nella sua integralità, l’itinerario espresso dalla compagnia aerea. In caso contrario, ci si espone all’annullamento del titolo di viaggio emesso da tale compagnia;
    3. le condizioni di utilizzo del biglietto aereo (validità, modifiche alle date di partenza o ritorno se possibile, possibilità di rimborso, possibilità di surclassment, possibilità di effettuare uno scalo…) variano a seconda della tariffa e della classe indicata sul biglietto;
    4. i biglietti aerei sono validi 12 mesi a partire dalla data di viaggio.

I viaggi prevedono, per tutta la loro durata, la presenza di un accompagnatore selezionato da ILA, con eccezione dei viaggi individuali.
Attenzione: È importante fornire a ILA degli indirizzi e-mail corretti e controllarli regolarmente dal momento che la maggior parte delle comunicazioni e dei documenti saranno trasmessi per posta elettronica.

9. Recesso e rimborsi

ll partecipante ha la facoltà di recedere dal contratto mediante lettera raccomandata o pec a ILA, Corso Italia 172, Catania 95129 (ilatravel@pec.it). In caso di recesso, saranno restituite le somme versate eccezion fatta per la quota di iscrizione, gestione pratica e spese amministrative di €190 e per le seguenti percentuali della restante quota di partecipazione: 50% se il recesso avviene oltre 60 giorni prima della data di inizio, 80% se il recesso avviene fra 60 e 15 giorni prima della data di inizio, 100% oltre tale data. Nessun rimborso può essere riconosciuto nel caso di scioglimento del contratto per fatto e colpa imputabili al partecipante e/o ai suoi genitori naturali. In caso di mancata partecipazione parziale o totale al programma, non sarà riconosciuto alcun rimborso. L’eventuale rientro anticipato del partecipante, per qualsiasi motivo, non darà diritto ad alcun rimborso.

10. Assicurazioni

Il programma include il pacchetto “ILA No Stress”: La garanzia offre la protezione con prezzi bloccati per eventuale “adeguamento carburante”. Inoltre, per qualsiasi motivo fino a 90 giorni lavorativi prima della partenza ILA garantisce la possibilità di rinunciare al viaggio prenotato anche solo se si cambia idea. Se la rinuncia perverrà almeno 90 giorni lavorativi prima della partenza, verranno restituite le quote versate salvo una quota mai rimborsabile di €390 per l’Europa e € 890 per l’Extra Europa. Inoltre il programma prevede obbligatoriamente il pacchetto “ILA Stay Safe” (euro 17/giorno per l’Europa ed euro 20/giorno per l’Extra-Europa): assicurazione medico-bagaglio e responsabilità civile in viaggio, garanzia in caso di Covid-19, consulto medico h24, assistenza staff medico e/o paramedico (vedi condizioni di polizza nel portale personale o sito web).
È possibile aggiungere il pacchetto “ILA No Stress Plus” (€ 90): La garanzia consente di poter cancellare la vacanza studio, fino al giorno della partenza, a causa di non superamento di un esame/corso o problemi di salute documentabili e imprevedibili al momento della prenotazione che colpiscano lo studente o un suo familiare e non permettono la partenza (vedi condizioni di polizza nel portale personale o sito web).

11. Variazione del programma

Nel caso in cui prima della partenza l’organizzazione abbia necessità di variare in modo significativo uno o più elementi fondamentali del contratto (variazioni che non dipendono dalla volontà di ILA) verrà data immediata notifica scritta al partecipante, il quale potrà accettare la proposta o recedere senza il pagamento di alcuna penale entro due giorni lavorativi dal ricevimento dell’avviso. La somma versata sarà restituita entro 30 giorni lavorativi dal momento del recesso. Nel caso in cui, dopo la partenza, una parte essenziale dei servizi non possa essere erogata, l’organizzazione fornirà soluzioni alternative per la prosecuzione del soggiorno senza oneri a carico del partecipante, oppure rimborserà la differenza fra le prestazioni originariamente previste e quelle effettuate. Nel caso in cui non sia possibile alcuna soluzione alternativa o il partecipante non l’accetti, per un giustificato motivo, l’organizzazione rimborserà la differenza fra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato, mettendo a disposizione un mezzo di trasporto per il ritorno al luogo di partenza. Nel caso in cui il partecipante richieda lo spostamento della partenza a un momento successivo rispetto a quello programmato, quale che sia la motivazione, verrà innanzitutto verificata la disponibilità del medesimo programma per il nuovo periodo scelto. In caso di disponibilità di posti, si comunica che le quote potrebbero subire variazioni.

12. Contratto di viaggio

Il contratto sarà disciplinato dalle condizioni di cui il contraente attesta di aver acquisito piena conoscenza e che dichiara di accettare, riportate sul sito ILA e qualsivoglia documentazione illustrativa del pacchetto turistico. Il contratto è inoltre disciplinato dalla CCV esecutiva con legge 27/12/77 n° 1084 e dal d.lgs 79/2011. L’organizzatore si impegna, in ottemperanza all’art. 37 c.2 del d.lgs 79/2011, a fornire per iscritto tutte le informazioni necessarie prima della partenza, ed in particolare generalità e recapito telefonico dei rappresentanti della struttura, in modo da permettere al partecipante di contattarli in caso di necessità.

13. Regime di responsabilità e Limiti del risarcimento. Prescrizione.

ILA TRAVEL S.r.l.s. risponde dei danni arrecati al partecipante a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del viaggiatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo o dai genitori esercenti la patria potestà sui partecipanti minorenni nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. L’intermediario presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde delle obbligazioni relative alla organizzazione ed esecuzione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e per l’esecuzione del mandato conferitogli dal viaggiatore, per come specificamente previsto dall’art. 50 del Codice del Turismo compresi gli obblighi di garanzia di cui all’art. 47. I risarcimenti di cui agli artt. 43 e 46 del Cod. Tur. e relativi termini di prescrizione, sono disciplinati da quanto in essi previsto e comunque nei limiti stabiliti dalle Convenzioni Internazionali che disciplinano le prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico nonché dagli articoli 1783 e 1784 del codice civile, ad eccezione dei danni alla persona non soggetti a limite prefissato.

  1. Il diritto alla riduzione del prezzo o al risarcimento dei danni per le modifiche del contratto di vendita di pacchetto turistico o del pacchetto sostitutivo, si prescrive in due anni a decorrere dalla data del rientro del viaggiatore nel luogo di partenza.
  2. Il diritto al risarcimento del danno alla persona si prescrive in tre anni a decorrere dalla data di rientro del viaggiatore nel luogo di partenza o nel più lungo periodo previsto per il risarcimento del danno alle persone dalle disposizioni che regolano i servizi compresi nel pacchetto. Il viaggiatore, in ossequio agli obblighi di correttezza e buona fede di cui agli articoli 1175 e 1375 del codice civile, informa l’organizzatore, direttamente o tramite il venditore, tempestivamente, tenuto conto delle circostanze del caso, di eventuali difetti di conformità rilevati durante l’esecuzione di un servizio turistico previsto dal contratto di vendita di pacchetto turistico.
  3. Se uno dei servizi turistici non è eseguito secondo quanto pattuito nel contratto di vendita di pacchetto turistico, l’organizzatore pone rimedio al difetto di conformità, a meno che ciò risulti impossibile oppure risulti eccessivamente oneroso, tenendo conto dell’entità del difetto di conformità e del valore dei servizi turistici interessati dai difetti. Se l’organizzatore non pone rimedio al difetto, il viaggiatore ha diritto alla riduzione del prezzo nonché al risarcimento del danno che abbia subito in conseguenza del difetto di conformità, a meno che l’organizzatore dimostri che il difetto di conformità è imputabile al viaggiatore o ad un terzo estraneo alla fornitura dei servizi turistici o è a carattere inevitabile o imprevedibile oppure dovuto a circostanze straordinarie ed inevitabili.
  4. Fatte salve le eccezioni di cui sopra, se l’organizzatore non pone rimedio al difetto di conformità entro un periodo ragionevole fissato dal viaggiatore con la contestazione effettuata ai sensi dell’art. 42, comma 2, Cod. Tur., questi può ovviare personalmente al difetto e chiedere il rimborso delle spese necessarie, ragionevoli e documentate; se l’organizzatore rifiuta di porre rimedio al difetto di conformità o se è necessario avviarvi immediatamente non occorre che il viaggiatore specifichi un termine. Se un difetto di conformità costituisce un inadempimento di non scarsa importanza e l’organizzatore non vi ha posto rimedio con la contestazione tempestiva effettuata dal viaggiatore, in relazione alla durata ed alle caratteristiche del pacchetto, il viaggiatore può risolvere il contratto con effetto immediato, o chiedere – se del caso – una riduzione del prezzo, salvo l’eventuale risarcimento del danno. L’Organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire, per qualsiasi ragione tranne che per fatto proprio del viaggiatore, una parte essenziale dei servizi previsti dal contratto, dovrà predisporre adeguate soluzioni alternative per la prosecuzione del viaggio programmato non comportanti oneri di qualsiasi tipo a carico del viaggiatore, oppure rimborsare quest’ultimo nei limiti della differenza tra le prestazioni originariamente previste e quelle effettuate. Il viaggiatore può respingere le soluzioni alternative proposte solo se non sono comparabili con quanto convenuto nel contratto o se la riduzione del prezzo concessa è inadeguata. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal viaggiatore poiché non comparabile a quanto convenuto nel contratto o poiché la concessa riduzione del prezzo è inadeguata, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.

14. Responsabilità dei cittadini non italiani

È responsabilità dei cittadini non italiani informare ILA della propria cittadinanza e verificare tramite le proprie rappresentanze diplomatiche o quelle del Paese di destinazione le procedure necessarie per l’ottenimento del visto di ingresso, se necessario. In assenza di tale verifica, non potrà essere imputata alcuna responsabilità a ILA per la mancata partenza. Si segnala che alcuni programmi, a causa di limitazioni nel rilascio dei necessari visti, potrebbero non essere fruibili per i cittadini non europei.

15. Garanzie

I programmi ILA sono assistiti da idonee garanzie prestate dall’Organizzatore e dell’Agente di viaggio intermediario che, per i viaggi all’estero e i viaggi che si svolgono all’interno di un singolo Paese assicurino, nei casi di insolvenza o fallimento dell’intermediario o dell’organizzatore, il rimborso del costo versato per l’acquisto del pacchetto turistico e il rientro immediato del turista. A garanzia dei partecipanti, ILA TRAVEL S.r.l.s. ha aderito ad una polizza insolvenza/fallimento: REVO Insurance polizza n. OX00041080;

16. Materiale fotografico o video

I genitori o tutori del minore, in caso di partecipante minorenne, o il partecipante stesso, accettando queste condizioni di partecipazione, acconsentono all’utilizzo promozionale del materiale fotografico e/o video in cui sia ritratto il partecipante per i programmi ILA in Italia e all’estero. Per maggiori informazioni su come vengano gestiti

17. Foro competente

Salvo quanto previsto dalla normativa e tutela del consumatore, per ogni controversia derivante dalla stipulazione, validità, esistenza, esecuzione del presente contratto, è esclusivamente competente il foro di residenza del partecipante, con esclusione di qualsivoglia altro foro eventualmente alternativo o concorrente.

18. Informazioni al turista e Scheda Tecnica

Prima dell’inizio del programma ILA TRAVEL S.r.l.s. comunicherà al partecipante le seguenti informazioni:

    1. orari, località di sosta intermedia e coincidenze; nel caso in cui l’orario esatto non sia ancora stabilito, l’organizzatore e, se del caso, il venditore, informano il viaggiatore dell’orario approssimativo di partenza e ritorno;
    2. informazioni sull’identità del vettore aereo operativo, ove non nota al momento della prenotazione, giusta previsione art.11 Reg. Ce 2111/05 (Art. 11, comma 2 Reg. Ce 2111/05: “Se l’identità del vettore aereo effettivo o dei vettori aerei effettivi non è ancora nota al momento della prenotazione, il contraente del trasporto aereo fa in modo che il passeggero sia informato del nome del vettore o dei vettori aerei che opereranno in quanto vettori aerei effettivi per il volo o i voli interessati. In tal caso, il contraente del trasporto aereo farà in modo che il passeggero sia informato dell’identità del vettore o dei vettori aerei effettivi non appena la loro identità sia stata accertata ed il loro eventuale divieto operativo nell’Unione Europea”).
    3. ubicazione, caratteristiche principali e, ove prevista, la categoria turistica dell’alloggio ai sensi della regolamentazione del Paese di destinazione;
    4. i pasti forniti inclusi o meno;
    5. visite, escursioni o altri servizi inclusi nel prezzo totale pattuito del pacchetto;
    6. i servizi turistici prestati al viaggiatore in quanto membro di un gruppo e, in tal caso, le dimensioni approssimative del gruppo;
    7. la lingua in cui sono prestati i servizi;
    8. se il viaggio o la vacanza sono idonei a persone a mobilità ridotta e, su richiesta del viaggiatore, informazioni precise sull’idoneità del viaggio o della vacanza che tenga conto delle esigenze del viaggiatore. Richieste particolari sulle modalità di erogazione e/o di esecuzione di taluni servizi facenti parte del pacchetto turistico, compresa la necessità di ausilio in aeroporto per persone con ridotta mobilità, la richiesta di pasti speciali a bordo o nella località di soggiorno, dovranno essere avanzate in fase di richiesta di prenotazione e risultare oggetto di specifico accordo tra il viaggiatore e l’Organizzatore, se del caso anche per il tramite dell’agenzia di viaggio mandataria.
    9. il prezzo totale del pacchetto comprensivo di tasse e tutti i diritti, imposte e altri costi aggiuntivi, ivi comprese le eventuali spese amministrative e di gestione delle pratiche, oppure, ove questi non siano ragionevolmente calcolabili prima della conclusione del contratto, un’indicazione del tipo di costi aggiuntivi che il viaggiatore potrebbe dover ancora sostenere;
    10. le modalità di pagamento, compreso l’eventuale importo o percentuale del prezzo da versare a titolo di acconto e il calendario per il versamento del saldo, o le garanzie finanziarie che il viaggiatore è tenuto a pagare o fornire;
    11. il numero minimo di persone richiesto per il pacchetto e il termine di cui all’articolo 41, comma 5, lettera a) del D. Lgs. 79/2011, prima dell’inizio del pacchetto per l’eventuale risoluzione del contratto in caso di mancato raggiungimento del numero; l) le informazioni di carattere generale concernenti le condizioni in materia di passaporti e/o visti, compresi i tempi approssimativi per l’ottenimento dei visti, e le formalità sanitarie del Paese di destinazione; m) informazioni sulla facoltà per il viaggiatore di recedere dal contratto in qualunque momento prima dell’inizio del pacchetto dietro pagamento di adeguate spese di recesso o, se previste, le spese di recesso standard richieste dall’organizzatore ai sensi dell’articolo 41, comma l del D. Lgs. 79/2011 e specificate al precedente par. 9; n) informazioni sulla sottoscrizione facoltativa o obbligatoria di un’assicurazione che copra le spese di recesso unilaterale dal contratto da parte del viaggiatore o le spese di assistenza, compreso il rimpatrio, in caso di infortunio, malattia o decesso; o) gli estremi della copertura di cui all’articolo 47, commi 1, 2 e 3 D. Lgs. 79/2011; p) in caso di contratti negoziati fuori dei locali commerciali, il viaggiatore ha diritto di recedere dal contratto di vendita di pacchetto turistico entro un periodo di quattordici giorni dalla data della conclusione del contratto o dalla data in cui riceve le condizioni contrattuali e le informazioni preliminari se successiva, senza penali e senza fornire alcuna motivazione, come specificato al precedente par. 9. Nei casi di offerte con tariffe sensibilmente diminuite rispetto alle offerte correnti, il diritto di recesso è escluso. In tale ultimo caso l’organizzatore documenta la variazione del prezzo evidenziando adeguatamente l’esclusione del diritto di recesso. Il prezzo del programma è determinato nel contratto con riferimento alla quotazione al momento della prenotazione. Le quote indicate sul catalogo fanno riferimento ai tassi di cambio in vigore alla data del 16/09/25.

Organizzazione tecnica: ILA TRAVEL s.r.l.s, Corso Italia 172, Catania, P. IVA: 05714530879 – Autorizzazione Regionale nr. 1798/S7 del 24.08.2020 REA : CT – 425465.

Polizza assicurativa per responsabilità civile: ILA ha stipulato una polizza assicurativa per responsabilità civile REVO Insurance polizza n. OX00023816;

Polizza assicurativa per insolvenza: ILA ha stipulato una polizza assicurativa per insolvenza REVO Insurance polizza n. OX00041080;

Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art. 16 della L. 269/98: la legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero.